7月份以来，协会秘书处一行3人先后来到芜湖石硊航运有限公司、芜湖信通航务有限公司、芜湖友谊航运责任有限公司等单位走访调查。向会员单位宣传服务网的板块、主要栏目和各种功能、给会员单位介绍如何使用船员服务网，同时了解船员就业现状，听取会员心声。
通过调查了解到，目前的船员市场存在以下问题：一是部分船员受利益的驱使，跳槽现象严重，尤其是高级船员；二是部分船员难以管理，船员法律意识淡薄，劳动纪律性差；三是不履行签约合同，有的甚至违规违纪，给公司造成不必要的损失；四是外聘船员的人数占公司总数60%之多，外聘船员没有归宿感和荣誉感；五是船员的养老金、失业和医疗保险金大部分没有缴纳；六是少部分航运公司和船东没有及时兑现船员工资；七是培训资质不健全，培训机构收费不统一；八是未办理服务机构许可，服务收费不统一，没有经过物价局批复等等。这些问题的存在给船员市场带来不利影响，协会将继续调查了解信息，全面掌握情况后，形成材料向主管及政府有关部门汇报，目的是通过协会这个平台，向海事、劳动、教育等政府主管部门汇报情况，当好参谋，发挥桥梁、纽带的作用，努力推进船员服务市场健康成长。